الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية التطور المذهل في التقنية وبداية ظهور عصر جديد من الذكاء الاصطناعي (AI) الذي اقتحم اغلب المجالات والصناعات وبداية عالم جديد من إدارة الموارد البشرية ومجالات الذكاء الاصطناعي.
الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية
دمج تحليلات البيانات مع التعلم الآلي لتوفير الوقت ودعم نتائج عالية الجودة. مع انتقال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي إلى التوسيع. بالإضافة إلى، كيف يثري برنامج إدارة الموارد البشرية عملك؟
قد تبحث الشركات في الكيفية التي يمكن بها لأدوات الذكاء الاصطناعي أن تجعل عمل الموارد البشرية (HR) أفضل للموظفين والباحثين عن عمل تعرف علي، ما هي وظيفة hr وكيف تساعد لدفع الشركات إلى الأمام
لا يتعلق الأمر فقط بتوفير الوقت؛ يتعلق الأمر أيضًا بتوفير المعلومات والأفكار والتوصيات في الوقت الفعلي.
وهذه مجرد بداية الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية. علي جانب اخر، مهام قسم الموارد البشرية في الواقع
تجري هذه المحادثات في الوقت الذي تشهد فيه القوى العاملة تغييرًا كبيرًا. وفقًا لدراسة عالمية أجراها معهد IBM لقيمة الأعمال (IBV).
يقدر المديرون التنفيذيون الذين شملهم الاستطلاع أن 40% من القوى العاملة لديهم سيحتاجون إلى إعادة مهاراتهم نتيجة لتطبيق الذكاء الاصطناعي على مدى السنوات الثلاث المقبلة. علاوة على ذلك، ما هي مهام شؤون الموظفين؟
ويُنظر إلى هذا التحول على أنه توسع في إمكانيات العمل. في الواقع، يعتقد 87% من المشاركين في الدراسة أن أدوار الموظفين من المرجح أن يتم تعزيزها بدلاً من استبدالها بالذكاء الاصطناعي التوليدي ، مع اختلاف التأثيرات اعتمادًا على الوظيفية. ننصحك الاطلاع علي، الثورة الرقمية في السياحة
سيكون لهذا التحول تأثير مباشر على أقسام الموارد البشرية حيث تتطلع الشركات إلى ملء الأدوار التي تؤدي مهام إضافية ويبحث العمال عن وظائف جديدة مع تغير وظائفهم. بينما، كيف يغير الذكاء الاصطناعي عملية التوظيف؟
إن اعتماد الذكاء الاصطناعي في تكنولوجيا الموارد البشرية لديه القدرة على مساعدة فرق الموارد البشرية في هذا المشهد الجديد. بالإضافة إلى ذلك، أسرار تدريب وتطوير الموظفين وامثلة لكبري الشركات في عصرنا الحالي
تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي الناشئة على تطوير الكفاءة بشكل سريع وتصبح أدوات للابتكار – وهو أمر يعطي مزيد من الحرية للتفكير في الموارد البشرية بشكل أكثر إستراتيجية مع الاستمرار في توفير لمسة بشرية.
كيف يستفاد من الذكاء الاصطناعي في الإدارة؟
يشير استخدام الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية إلى نشر التعلم الآلي (ML)، ومعالجة اللغات (NLP) وتقنيات الذكاء الاصطناعي الأخرى لإدارة مهام الموارد البشرية ودعم اتخاذ القرار.
فهو يمكّن من اتباع نهج قائم على البيانات تساعد علي اكتساب المواهب وإدارة شؤون الموظفين والاحتفاظ بهم بالإضافة الي التدريب والتطوير والذي يسعى إلى تخفيف التحيز وتعزيز تجارب الباحثين عن عمل والموظفين.
تتمتع أدوات الذكاء الاصطناعي بالقدرات اللازمة لمساعدة مديري الموارد البشرية في مجموعة واسعة من المجالات، بما في ذلك ما يلي:
- إدارة شؤون العاملين
- عمليات التوظيف والتعيين
- تجهيز كشوف المرتبات
- إدارة الأداء وتقييمه
- التدريب والتطوير
- تأهيل الموظفين الجدد
- دعم الموارد البشرية أو مكاتب الخدمة
تتمتع الشركات اليوم بالقدرة على استخدام الذكاء الاصطناعي في وظائف وعمليات الموارد البشرية لإرشاد وإتخاذ عملية صنع القرار. علاوة على ذلك، كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على العمل؟
وجعل التفاعل مع الموارد البشرية أسهل للموظفين وتوفير الوقت لاتخاذ قرارات توظيف أفضل والاستثمار في رضا الموظفين والاحتفاظ بهم. هذه بعض حالات الاستخدام المحتملة:
التدريب والتطوير المهني
أين يرى الموظفين أنفسهم بعد خمس سنوات؟ يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على المساعدة في التوصية بوحدات تدريبية مخصصة للتنقل الوظيفي.
ومن خلال تحليل البيانات الخاصة بكل موظف، مثل مهاراته وتفضيلاته، يمكن للذكاء الاصطناعي تصميم تدريبه وفقًا للأهداف الشخصية.
يمكن أن يتمتع الذكاء الاصطناعي أيضًا بالقدرة على مساعدة مديري الموارد البشرية في تحديد المواهب المخفية أو تحديد الموظفين المستعدين للترقية.
تحديد مصادر المرشحين وتوظيفهم
الشكوى الشائعة حول عملية التوظيف هي أنها بطيئة. يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تسريع وتيرة العمل من خلال مساعدة المديرين على رعاية كل موظف محتمل تلقائيًا، كما يسمح لهم بتلقي الإشعارات عندما يتقدم أحد المرشحين لوظيفة شاغرة.
وظائف العاملين لفترات قصيرة
يمكن للذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية أن يساعد المؤسسات على ملء المناصب المفتوحة بسرعة، بما في ذلك الوظائف قصيرة الأجل والمؤقتة.
من خلال استخدام إمكانات معالجة اللغة الطبيعية (NLP)، مما يوفر لفرق الموارد البشرية وقتًا ثمينًا لتخطيط المبادرات الإستراتيجية وتلبية احتياجات العملاء.
الإعداد والتخصيص
يمكن للذكاء الاصطناعي أن يجعل عملية جمع المعلومات أكثر سلاسة وأكثر تخصيصًا. يمكن لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي توجيه الموظفين الجدد خلال عملية الإعداد والإجابة على الأسئلة وتوفير المعلومات وإرسال تذكيرات حول المستندات الرئيسية، مما يقلل من المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً ويعزز تجربة التوظيف الجديدة.
إتمام مهام الموارد البشرية
تعد الاستجابة لاحتياجات الموظفين أمرًا أساسيًا لتحسين المشاركة والإنتاجية. يمكن لروبوتات الدردشة الخاصة بالموارد البشرية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أن تساعد في تمكين الموظفين من خلال الإجابات السريعة ودعم الخدمة الذاتية.
كيف استفيد من الذكاء الاصطناعي في العمل؟
إذا بدأت الشركات في استخدام الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية لتحقيق المزيد من الأهداف الإستراتيجية ، فقد تتمكن من رؤية فوائد متقدمة أيضًا. وهنا بعض الأمثلة:
تعزيز دعم الموظفين
في عام 2022، كان واحد من كل أربعة موظفين يعاني من أعراض الإرهاق، وفقًا لاستطلاع عالمي أجراه معهد ماكينزي الصحي .
ويشكل هذا تحديًا أمام أصحاب العمل المهتمين برضا العمال وأدائهم. بالنسبة للفرق التي ترغب في فهم موظفيها بشكل أفضل لتحسين الرضا الوظيفي والأداء، يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي مصدرًا مفيدًا إذا تم استخدامه بطريقة مسؤولة.
زيادة الكفاءة
كما هو مذكور أعلاه، يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي توفير وقت فرق الموارد البشرية من خلال القيام بالمهام الروتينية.
يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي أيضًا مصدرًا مفيدًا لمجموعات البيانات لمراجعة العمليات والتعمق في كيفية قيام موظفي الموارد البشرية باتخاذ قرارات أكثر استنارة أو تبسيط العمل.
تجارب محسنة للتوظيف
في كل خطوة من عملية التوظيف، بدءًا من التوظيف وحتى الإعداد، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد المديرين على توفير الوقت والوصول بشكل أفضل إلى أفضل المواهب.
ما هي أبرز تحديات الذكاء الاصطناعي؟
الذكاء الاصطناعي عبارة عن تقنية تأتي مع بعض التحديات والأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:
إعادة تشكيل المهارات
يمكن للذكاء الاصطناعي القضاء على أنواع معينة من الوظائف الذي يؤديه الأشخاص ويمكن أن يؤثر على أدوار بعض الموظفين. تمكين الموظف أطلق العنان واستثمر في موظفيك
واجه هذا التحدي مباشرةً من خلال خطة لإعادة تدريب العاملين وإعادة هيكلة الأدوار الوظيفية بطريقة تتعاطف مع الموظفين الذين يخضعون لهذه التغييرات.
خصوصية الموظف
قد يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات وتقييم الأداء إلى إثارة المخاوف. يجب أن تؤخذ خصوصية الموظف على محمل الجد ومعالجتها في استراتيجية إدارة البيانات قبل استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي لجمع البيانات الشخصية وتحليلها. اسمح للموظفين بمعرفة البيانات التي يتم جمعها واستخدامها لأنظمة الذكاء الاصطناعي.
يعد إنشاء أو استخدام نظام الذكاء الاصطناعي القائم على الشفافية خطوة أولى نحو المساعدة في معالجة مخاوف الخصوصية.
عمليات الطرح الأولية
يجب أن تكون المؤسسات مستعدة لتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي ومواصلة تحسين العمليات. قد تؤدي عمليات الطرح الأولية إلى تجارب موظفين أقل من المرغوب فيها وتتطلب التغيير والتبديل. يجب أن تتمتع الشركات بالمرونة اللازمة للتغيير والتكيف حسب الحاجة.
الأمن السيبراني
الذكاء الاصطناعي عرضة للقرصنة، خاصة أثناء مسار التدريب حيث يتم إنشاء خوارزميات تعلم الآلة. هجمات تسميم البيانات بتعليمات برمجية أو معلومات ضارة في مجموعات التدريب، مما قد يؤدي إلى إصابة عدد لا يحصى من نماذج تعلم الآلة، وفي النهاية، شبكة الشركة.
يجب على قادة الأعمال العمل جنبًا إلى جنب مع مراكز عمليات تكنولوجيا المعلومات والأمن (SOCs) لإنشاء خطط من شأنها أن تحافظ على أمان مشاريع الذكاء الاصطناعي طوال دورة حياتها بأكملها.
هل تبحث عن عمل؟ شاهد وظائف شركات السياحة المتاحة
ما هو الذكاء الاصطناعي؟
الذكاء الاصطناعي Artificial intelligence أو اختصار (AI) هو مجموعة من التقنيات التي تمكن أجهزة الكمبيوتر من أداء مجموعة متنوعة من الوظائف المتقدمة، بما في ذلك القدرة على رؤية وفهم وترجمة اللغة المنطوقة والمكتوبة ، وتحليل البيانات ، وتقديم التوصيات، والمزيد.
يعتبر الذكاء الاصطناعي من أحد مجالات العلوم الحديثة المعنية ببناء أجهزة الكمبيوتر والآلات التي يمكنها التفكير والتعلم والتصرف بطريقة تتطلب عادةً ذكاءً بشريًا أو تتضمن بيانات يتجاوز نطاقها ما يمكن للبشر تحليله.
الذكاء الاصطناعي هو مجال واسع يشمل العديد من التخصصات المختلفة، بما في ذلك علوم الكمبيوتر، وتحليلات البيانات والإحصائيات، وهندسة الأجهزة والبرمجيات، واللغويات، وعلم الأعصاب، وحتى الفلسفة وعلم النفس.
يمكنك تجربه الذكاء الاصطناعي بكل بساطة عبر الخدمة المجانية التي تقدمها جوجل باسم جيميني Gemini وخصصت له موقع كامل أسألة ما تريد وسيجيبك اضغط علي Gemini ai Google
المصدر: ai and hr
