حل المشكلات المهنية: ٧ خطوات لتحسين مهاراتك في حل المشكلات قد يبدو ذلك مضحكا، ولكنها الحقيقة. في كل يوم، من حياتنا سواء الشخصية أو حياتنا المهنية، يتعين عليك التعامل مع أنواع مختلفة من المشكلات، واحيانا تكافح من اجل حلها. على الرغم من أنك ستجد حلاً في النهاية، إلا أن الأمر يتطلب الكثير من الجهد والوقت.
حل المشكلات المهنية
ألا تعتقد أنه سيكون من الأفضل لو تمكنت من إيجاد حل بدون مجهود وعناء وبشكل اسرع. تعتبر مهارات حل المشكلات أمرًا حيويًا في الحياة المهنية. علي جانب اخر، ما هي المهارات التي يمكن اكتسابها؟
تنشأ العديد من المشكلات في مكان العمل ويعد حلها سريعًا واجبًا . في البيئة المهنية، من المهم كيف تجد هذا الحل وكم من الوقت يستغرق. علاوة على ذلك، كيف تبدأ العمل بعد التخرج؟
في هذه الحالة، يتم دمج مهارة أخرى وهي مهارات حل المشكلات وهذا مهم لواجباتك الوظيفية في مكان العمل ونمو وظيفتك، خاصة عندما تكون في منصب قيادي أو إداري. بالإضافة إلى، كيفية اكتساب المهارات للعمل في السياحة
مهارات حل المشكلات المهنية
7 خطوات أساسية لتحسين مهاراتك في حل المشكلات الشيء المهم هو مدى كفاءة حل المشكلة. لهذا السبب يجب عليك تعزيز مهارات حل المشكلات لتصبح حلاً نهائيًا لمشكلاتك في العمل.
في هذه المقالة، ستستكشف سبع خطوات فعالة تساعدك على تحسين مهاراتك في حل المشكلات. لذلك، دون مزيد من اللغط، دعونا نتعمق أكثر.
الخطوة الأولى: تحديد المشكلة
أول ما يأتي عند حل المشكلة هو تحديد المشكلة وتعريفها. دون معرفة المشكلة، لا يمكنك حلها. لذلك، يجب أن يكون لديك فهم واضح للمشكلة التي سوف تجد لها حلاً.
قم بتحديد المشكلة ودقق النظر بها. نظرًا لأنك لن تعمل بمفردك، قم بوصف السياق، وتأكد من أنه مفهوم من الآخرين المشاركين في عملية صنع القرار. قد يهمك، بحث عن دور الموارد البشرية
ومع ذلك، فإن الأشخاص المختلفين لديهم وجهات نظر مختلفة حول ماهية المشكلة، ويجب أن تضعها في ذهنك.
الخطوة الثانية: تحليل المشكلة
الخطوة الثانية لحل المشكلة هي تحليل المشكلة. يساعدك على فهم طبيعة المشكلة وإيجاد السبل الممكنة للخروج منها.
قم بعمل بعض تطوير بعض الأسئلة الإبداعية لحل المشكلات في هذه المرحلة، مثل سبب كونها مشكلة، ولماذا يلزم حلها، وكيفية العثور على الحل، وما هي العوائق والفرص التي تكمن داخل المشكلة، وما التأثير الذي ستحدثه إذا حدثت المشكلة التي لم يتم حلها، الخ
تطوير هذه الأسئلة وتعيين الإجابات عليها. وفي النهاية، ستجد صورة واضحة للوضع بأكمله. سيساعدك هذا على إعداد إستراتيجيتك لحل المشكلة.
الخطوة 3: تطوير الحلول المحتملة
بمجرد الانتهاء من تحليل المشكلة، عليك أن تبحث عن الحلول المحتملة . لاحظ أنني قلت حلولاً وليس حلاً. من الضروري التوصل إلى حلول متعددة قابلة للتطبيق لمشكلة ما. بينما، مهام قسم الموارد البشرية في الواقع
لأنك لا تعرف حتى الآن ما هي النتائج التي سيحققها هذا الإجراء. ولهذا السبب يجب أن يكون لديك بدائل بكل الطرق الممكنة لحل المشكلة حتى تتمكن من مقارنتها واختيار الأفضل.
وفي هذا الصدد، عليك أن تضع معيارًا ستقارن به النتائج المتوقعة للحلول المحتملة. ومع ذلك، لا تستخدم المعيار للحكم على الحلول، بل استخدمه فقط للتوصل إلى أفكار.
الخطوة 4: تحليل خيارات الحلول
بعد إدراج الحلول المحتملة للمشكلة، فإن مهمتك التالية هي تحليل الخيارات وتقييمها. سيساعدك هذا على تحديد الحل الأكثر فعالية وملاءمة للمشكلة.
والآن يأتي دور كيفية تقييم الخيارات. افعل ذلك تقريبًا بنفس الطريقة التي قمت بتحليل المشكلة بها من قبل. وهذا يعني طرح بعض الأسئلة ومقارنة الإجابات للخيارات المختلفة.
لذا، فإن أسئلة حل المشكلات الإبداعية التي ستطرحها لتقييم المشكلة قد تبدو كما يلي:
- هل الحل يمكن تحقيقه بسهولة؟
- ما مقدار الجهد والموارد التي سيستغرقها الأمر؟
- هل يتناسب مع العمليات والثقافات التنظيمية؟
- ما هي إيجابيات وسلبيات الحل؟
- ما هي النتيجة المحتملة لهذا الحل؟
- هل هي مناسبة للوقت والميزانية؟
الخطوة 5: حدد الحل الأفضل
بعد تقييم جميع الحلول الممكنة ، تصبح لديك قائمة مختصرة من الحلول للمشكلة. الآن عليك أن تختار الحل الأفضل من بين هذه الخيارات. حدد الحل الأكثر ملاءمةً للثقافات والأهداف التنظيمية، ويلبي جميع المعايير التي تحددها لتقييم الخيارات.
في هذه الحالة، ستساعدك خبرتك وشجاعتك ومهاراتك في اتخاذ القرار على تحديد الخيار. ومع ذلك، يمكنك استشارة زملائك لأن ذلك سيمنحك رؤى مختلفة حول الموقف. بعد اختيار الحل الأنسب، قم بإعداد الوثائق اللازمة، وتقديمها إلى جهة العمل للموافقة عليها.
الخطوة 6: تنفيذ الحل
لقد قمت باختيار الحل للمشكلة وحصلت على موافقة الجهة العليا عليه. حان الوقت الآن للبدء في العمل وإظهار مهاراتك في حل المشكلات.
لذا، في البداية، عليك إعداد خطة عمل مفصلة مع وضع كل الأشياء الضرورية فيها. عليك التأكد من أن كل فرد في فريقك يفهم الخطة وما هي مسؤولياتهم لجعل الخطة مثمرة. لذلك، يجب عليك التواصل بشكل جيد مع جميع المشاركين في الخطة.
أيضًا، يجب أن تتضمن خطتك الإجراءات التي يجب اتخاذها إذا حدث خطأ ما أو لم يسير الأمر كما كنت تعتقد. هذا مهم لوضع خطة ملموسة. بعد وضع الخطة، قم بترتيب كل ما تحتاجه ووضع الحل موضع التنفيذ، وانتظر النتائج.
الخطوة 7: قياس النتائج
واجبك لم ينته من تنفيذ الحل . يجب عليك الان المتابعة لقياس النتائج والتأكد من أن الخطة تعمل بشكل جيد لحل المشكلة.
يحتفظ القادة العظماء دائمًا بالمتابعة الدائمة لأعمالهم. إنه مفيد في تحدياتهم المستقبلية ويعمل كمبدأ توجيهي لمن بعدهم. علاوة على ذلك، سيساعدك ذلك على إظهار نتائج قابلة للتطوير وملموسة لخطتك.
ختاما لمقالنا عن حل المشكلات المهنية سيؤدي اتباع هذه الخطوات السبع البسيطة إلى تعزيز مهاراتك في حل المشكلات ويجعلك قادرًا على حل المشكلات بكفاءة في شركتك.
المصدر: –problem solving skills
