الرئيسية / شرح وظيفة / موظف حجز الطيران ومستويات الخبرة الوظيفية
موظف حجز الطيران
موظف حجز الطيران مستويات التدرج الوظيفي

موظف حجز الطيران ومستويات الخبرة الوظيفية

مستويات موظف حجز الطيران – يمكن تقسيم موظف حجز الطيران الي ثلاث مستويات مكملين لبعض ولا تستطيع الوصول لمستوي دون الاخر تماما مثل التدرج الوظيفي ينبغي المرور علي كل مستوي

مستويات موظف حجز الطيران

المستوي الأول

وهو من يرغب العمل او سنحت لة فرصة العمل في هذا المجال

عوامل نجاح موظف حجز الطيران المستوي الأول

1- الحصول علي كورس عن نظام الحجوزات الاليه فى احد الأماكن المتخصصه بحيث يعطيك فكرة عن معني الحجز وتذاكر الطيران .

2- طور من نفسك دائما بالمعرفة والبحث على الانترنت وتعرف اكثر عن المجال او تتعلم على برنامج محاكي للبرامج الحقيقيه وده طبعا هيفيدك بعد الكورس النظرى .

3- لو تعرف شركه سياحه تعطيك فرصة التدريب يومان او ثلاثة فى الاسبوع بحيث تعرف كيفية التعامل مع العميل بشكل عملي.

4- حفظ اكواد المطارات من خلال حفظها في ملف لديك وتنسيقها بحيث تقدر تطلع الكود الى انته عايزة بسهوله عند الحاجة.

5- بعد اجادة الخطوات السابقة تستطيع التقدم للعمل باى شركه سياحه كموظف تحت الاختبار

قد يهمك: شرح وظيفة موظف الفنادق وطرق واهم برامج الحجز
قد يهمك: اعرف الكورسات التي تؤهلك للعمل في السياحة والفنادق

المستوي الثاني

1- ستبدا بعمل الحجوزات لاداعي للحرج واسال دائما زميلك او صديقك عن اى خطأ او مشكله تظهر معك او يمكنك الرجوع الي المذكرات التي معك التي قمت بحفظها اثناء حضورك الكورس بحيث تصحح الادخالات الغلط لان السيستم مش هيقبل اي ادخال غلط لازم يكون الادخال الصحيح.

2- حاول التقرب الي زميلك في العمل او صديقك وتعلم منة كيف يعمل وتعلم الاشياء الصعبه التي لاتفهمها والاختصارات المطلوبة.

3- من المهم تتواصل مع شركتك لعمل دورات بحيث تربط بين شغلك العملى والتدريب.

4- هتبدا في اصدار التذاكر وعمل تقرير المبيعات.

المستوى الثالث

1- تبدا في عمل الاصدار واعاده الصدار بشكل بسيط

2- تبدا في اصدار التذاكر المخفضه والديل مع شركات الطيران.

3- هتتعلم كيفية عمل الاسترجاع وطريقه عمل الريفاند.

5- ستقوم بطباعه تقارير المبيعات ومراقبه الحجوزات.وكيفيه التعامل مع الكيواهات.

قد يهمك: شرح وظيفة منظم الرحلات والبرامج السياحية
قد يهمك: شرح وظيفة موظف حجز الطيران ومتطلبات العمل بها

قواعد موظف حجز الطيران الناجح

1-قم بتلخيص الحجز للعميل قبل شراء اصدار التذكرة.

2-شرح كل شروط السعر للعميل من استرجاع او تغيير.

3-تقديم الخدمات الاضافيه للرحلات كحجز المقعد والوجبات والكرسى المتحرك حسب حاجة العميل.

4-اضافه كل معلومات الاتصال بالعميل فى البلد التى يسافر اليها حيث فى بعض الحالات يحدث الغاء او تاخير للرحلات فيكون من السهل لشركة الطيران الوصول للعميل وبلاغه.

5-اللباقه فى الحديث وفهم احتياجات العميل اذا كان يبحث عن سعر افضل او خدمه افضل.

شاهد أيضاً

موظف حجز تذاكر الطيران

وظيفة موظف حجز تذاكر الطيران شروطها ومتطلبات العمل بها

وظيفة موظف حجز تذاكر الطيران شروطها ومتطلبات العمل بها – الوظيفة متواجدة في قسم الطيران …