الرئيسية / شرح وظيفة / شرح وظيفة مضيف طيران مدني ومتطلبات العمل والراتب
مضيف طيران مدني cabin crew
مضيف طيران مدني معلومات رئيسية cabin crew

شرح وظيفة مضيف طيران مدني ومتطلبات العمل والراتب

مضيف طيران مدني cabin crew – سنتعرف علي اهم المعلومات عن وظيفة الضيافة الجوية العديد من الناس في مختلف انحاء العالم من الجنسين ينظروا الىها بأنها مهنة مميزة بالرغم من بريقها ومرتباتها المرتفعة في شركات الطيران

الا ان لا يعلم الكثير عن الجهد الشاق الذى يتم بذله من جانب مضيف الطيران حيث أن المسؤلية الرئيسية علي عاتقة هى الحفاظ على أمن وراخة وسلامة الركاب طوال رحلة الطيران على متن الطائرة

قد يهمك: طرق العمل في الجوية السعودية الطيران المدني

شرح وظيفة مضيف طيران مدني

هل تعلم ان تقديم القهوة والشاي ليست الوظيفة الاساسية لمضيف الطيران عكس ما يعتقد الكثيرين حيث الوظيفة الاساسية للمضيف الجوي هيا الحفاظ على سلامة وارواح المسافرين

علما بان 80% من المدة التي يتدرب فيها المضيف الجوي تتعلق بالسلامة والتدريب على الانقاذ والاسعافات الاولية بمعني الضيافة وتقديم الطعام موضوع فرعي وليس له اهمية مثل السلامة.

ﻛﻴﻒ ﺍﺻﺒﺢ ﻣﻀﻴﻒ /ﺓ ﻃﻴﺮﺍﻥ مدني

ﺍﻟﻤﻈﻬﺮ ﺍﻟﺨﺎﺭﺟﻲ ﺟﺰﺀ ﻣﻦ ﻋﺪﺓ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ اليك ﺷﺮﻭﻁ ﺍﻟﺘﻘﺪﻡ ﻟﻮﻇﻴﻔﺔ مضيف طيران مدني

1) ﺍﻟﻠﻐﺔ ﺍﻻﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ

لانها ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺍﻟﻠﻐﺔ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺪﺓ ﻓﻲ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﺍﻟﻄﻴﺮﺍﻥ ﺍﻟﺪﻭﻟﻲ ، ﻟﺬﺍ ﻳﺠﺐ ﺍﺟﺎﺩتها ليسهل اﻠﺘﻮﺍﺻﻞ بين المضيف وﻣﺨﺘﻠﻒ ﺍﻟﺠﻨﺴﻴﺎﺕ ﻭﻭﺟﻮﺩ ﻟﻐﺎﺕ ﺍﺧﺮﻯ يجيدها المضيف الجوي ﻳﻜﻮﻥ ﺍﻓﻀﻞ.

2) ﺍﻟﻄﻮﻝ ﻭﺍﻟﻮﺯﻥ

ﻗﺒﻮﻝ ﺍﻟﻤﻀﻴﻔﺎﺕ ﻃﻮال ﺍﻟﻘﺎﻣﺔ ﺑﺤﺪ ﺍﻋﻠﻰ 185 ﺳﻢ ﻭ ﺣﺪ ﺍﺩﻧﻰ ﻟﻠﻄﻮﻝ 158 ﺳﻢ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﺍﻟﻰ ﺧﺰﺍﺋﻦ ﺍﻟﺤﻘﺎﺋﺐ ﺩﺍﺧﻞ ﻣﻘﺼﻮﺭﺓ ﺍﻟﺮﻛﺎﺏ ﻭ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻏﻼﻗﻬﺎ ﻭالرجال ﺣﺪ ﺍﺩﻧﻰ 165 ﺳﻢ

ﺍﻣﺎ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻮﺯﻥ ﺍﻥ ﻳﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ ﺍﻟﻄﻮﻝ ﻭﻻ ﻳﺰﻳﺪ ﻋﻦ 75 ﻛﻎ ﺑﺤﺴﺐ ﺗﻮﺻﻴﺎﺕ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﺍﻟﺴﻼﻣﺔ ﺍﻟﺪﻭﻟﻴﻪ .

3) ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺍﻟمتزنة القوية

ﻻﻫﻤﻴﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺣﺴﻦ ﺍﺩﺍﺭﺓ ﺍﻱ شئ ﻃﺎﺭﺉ ﻳﺨﺺ ﺍﻟﺴﻼﻣﺔ ﻭﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺠﻮﻳﺔ ، ﻓﺍﺳﻠﻮﺏ ﺍﻟﻤﺘﻘﺪﻣ ﻟﻠﻮﻇﻴﻔﺔ يعطي انطباع جيد للمسؤلين ﻋﻦ التوظيف ﻓﻲ ﺷﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﻄﻴﺮﺍﻥ.

4) ﺳﻼﻣﺔ ﺍﻟﻨﻈﺮ ﻭﺍﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﺒﺪﻧﻴﺔ

ﻳﺠﺐ ﺍﻥ ﻳﺘﻤﺘﻊ ﺍﻟﻤﺘﻘﺪﻡ ﻟﻠﻀﻴﺎﻓﺔ ﺍﻟﺠﻮﻳﺔ ﺑﺼﺤﺔ ﺟﻴﺪﺓ ﻭﻧﻈﺮ ﺳﻠﻴﻢ ﻭﺧﻠﻮﺓ ﻣﻦ ﺍﻷﻣﺮﺍﺽ ﺍﻟﻤﺰﻣﻨﺔ ﻭﺍﻟﻤﻌﺪﻳﺔ ، ﻭﻳﺘﻢ ﻓﺤﺺ ﺍﻟﻤﺘﻘﺪﻣﻴﻦ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺃﻃﺒﺎﺀ ﻣﻌﺘﻤﺪﻳﻦ ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﺍﻟﻄﻴﺮﺍﻥ ﺍﻟﻤﺪﻧﻲ .

5) ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ

ﻋﻠﻰ ﺍﻻﻏﻠﺐ ، ﺍﻗﻞ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﻫﻮ ﺷﻬﺎﺩﺓ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ( ﺍﺻﺒﺢ ﺷﺮﻁ ﻣﻦ ﺳﻠﻄﺔ ﺍﻟﻄﻴﺮﺍﻥ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺒﻠﺪﺍﻥ)

6) ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﺒﺎﺣﺔ

تشترط ﺃﻏﻠﺐ ﺷﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﻄﻴﺮﺍﻥ ﺇﺗﻘﺎﻥ ﺍﻟﺴﺒﺎﺣﺔ ﺑﺪﻭﻥ ﺳﺘﺮﺓ ﺍﻟﻨﺠﺎﺓ ، ﻭﻟﻤﺴﺎﻓﺎﺕ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻟﻀﻤﺎﻥ ﻗﺪﺭﺓ ﺍﻟﻤﻀﻴﻔﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺠﺎﺓ ﺑﺄﻗﻞ ﺍﻻﻣﻜﺎﻧﻴﺎﺕ ، ﻭﻣﺴﺎﻋﺪﻩ ﺍﻟﺮﻛﺎﺏ ﻓﻲ ﺣﺎﻻﺕ ﺍﻟﻄﻮﺍﺭﺉ ، ﻣﺜﻞ ﺍﻟﻬﺒﻮﻁ ﺍﻻﺿﻄﺮﺍﺭﻱ ﻋﻠﻰ ﺳﻄﺢ ﺍﻟﻤﺎﺀ.

7) ﺍﻟﻠﺒﺎﻗﺔ ﻭﺣﺴﻦ ﺍﻟﻤﻈﻬﺮ

ﻣﻦ أهم ﺃﻭﻟﻮﻳﺎﺕ ﺷﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﻄﻴﺮﺍﻥ ﺍﻟﺤﻔﺎﻅ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺼﻮﺭﺓ ﺍﻟﻤﺜﺎﻟﻴﺔ ﺃﻣﺎﻡ ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﺼﺮﻓﺎﺕ ﻣﻮﻇﻔﻴﻬﺎ ﻭﻟﺒﺎﻗﺔ ﺗﻌﺎﻣﻠﻬﻢ ، ﻭﻫﺬﺍ ﻳﺎﺧﺬ ﻣﻦ ﺍﻻﻧﻄﺒﺎﻉ ﺍﻻﻭﻝ ﻣﻦ ﺍﻟﺮﻛﺎﺏ

قد يهمك: شرح وظيفة موظف حجز الطيران ومتطلبات العمل بها

مضيف طيران مدني واهم مهام العمل علي الطائرة

1 – تحية الركاب عند الصعود والنزول من الطائرة

2 – توصيل الركاب إلى مقاعدهم وتوفير اهتمام خاص لبعض الركاب، مثل المرضي وكبار السن أو المعاقين

3 – تقديم الوجبات والمشروبات خلال الرحلة

4 – التحقق من حالة الطائرة وتوفير معدات الطوارئ والسلامة والمعلومات للركاب

5 – العمل فى حالات الطوارئ وتوفير إجراءات السلامة والامان

6 – تقديم الإسعافات الأولية الازمة

7 – تقديم الصحف والمجلات ووسائل الترفيه على متن الطائرة للركاب

8 – بيع السلع التجارية المعفاة من الرسوم الجمركية ومتابعة أهداف المبيعات

9 – إنتاج تقارير مكتوبة عن الرحلة بعد الانتهاء من الرحلة.

كما يجب على طاقم الضيافة الجوية أن يكون لبق وأن يكون قادرا على التعامل مع جميع الركاب

كما ان العديد من شركات الطيران تتطلب طاقم الضيافة العيش على مقربة من المطار

ومن مميزات مهنه مضيف طيران مدني السفر حول العالم والتعرف علي ثقافات عديدة ودخل مالي جيد والكثير من الامتيازات

مضيف طيران مدني والمؤهلات التى يجب توافرها

المظهر والصحة الجيدة واللياقة البدنية عادة ما تكون أكثر أهمية من المؤهلات الأكاديمية

بجانب اللغات هناك العديد من الشركات توفر كورسات تدريبية للضيافة الجوية قبل البدء فى العمل من اجل تقديم الخبرة اللازمة على طبيعة العمل

كما أن معظم شركات الطيران تطلب من الموظفين إتمام دورة تدريبية في إجراءات السلامة وخدمة العملاء

مضيف طيران مدني والمهارات الشخصية التي يجب توافرها

مهارات التواصل الجيد

القدرة على التزام الهدوء في حالات الطوارئ

الدبلوماسية واللباقة

السمع والرؤية الجيدة

البشاشة والبهجة

ما متوسط مرتبات وامتيازات مضيف طيران مدني

بشكل عام لاتوجد قاعدة للراتب لانه يختلف تماما وفقا لكل شركة طيران سواء شركات الطيران الحكومية الخاصة بالدول او شركات الطيران الخاص

ولكن المؤكد ان رواتب المضيف الجوي ممتازة في جميع الشركات وتزيد في حالة شركات الطيران الخاص والاجنبية

بالاضافة الي العديد من المميزات مثل تامين صحي للمضيف الجوي واسرتة بالاضافة الي بدل سكن ومواصلات وتذاكر سفر مجانية وأجر لكل ساعة طيران

المصدر: المضيف الجوي طبيعة ومهام عملة