التدريب في صناعة السياحة بهدف العمل بكفاءة وفهم

التدريب في صناعة السياحة حيث تهتم المنشآت السياحية بالتدريب الذي يمثل احد المقومات المهمة للعملية الادارية والارتقاء بالعاملين في المجال السياحي وتطويرهم بهدف العمل بكفاءة وفهم ما يقوموا به.

التدريب في السياحة والسفر

التدريب في صناعة السياحة

انه النشاط الفعال الذي يسهم في زيادة مهارات الموارد البشرية علي اداء اعمالهم الحالية والمستقبلية. بالإضافة إلى ذلك، طرق اكتساب المهارات لبدء عمل ناجح في مجال الفنادق

الأسباب التي تؤدي إلى زيادة الاهتمام بالتدريب في صناعة السياحة

أ- يحتاج الاشخاص الجدد الذين يتم اختيارهم للعمل للتدريب لكي يكونوا مؤهلين للعمل بكفاءة وفهم. علي سبيل المثال، أهمية التدريب العملي لمجال السياحة والسفر

ب- بطبيعة الحال، فان الاعمال والمعدات والاساليب تتغير وتحتاج الي تطوير من وقت لآخر.

جـ- التطوير المستمر الذي يلاحقه تغيرات سريعة يلزم الشركات لإجراء تغييرات او استحداث بعض الوظائف. بالإضافة إلى، كيفية اكتساب المهارات للعمل في السياحة

د- مع ظهور صناعات ووظائف جديدة مستحدثة لمواكبة هذة التغييرات يجيب التدريب الفعال .

أهمية برامج التدريب في السياحة

أهمية برامج التدريب في صناعة السياحة

أ- زيادة وتحسين الخدمات السياحية علي سبيل المثال، ما هي طبيعة العمل في شركات السياحة وشروطها

ب- التقاء عدد كبير من المتدريبن من منظمات وشركات مما يسمح بتوسع قدراتهم وافكارهم من خلال التعارف وتبادل وجهات النظر والاراء.

جـ- مواجهة المشاكل التى تنشأ بين الرؤساء والعاملين وذلك عن طريق البرامج التريبية التى تركز على هذة الجوانب.

د- مساعدة الشركات في الاستجابة لظروف سوق العمل المتغيرة

هـ – زيادة كفاءة الافراد وتحقيق الاهداف من خلال المهارات الادارية التى يقدمها التدريب.

و – يساعد التدريب على صياغة العقود البشرية من خلال خطط تدريبية طويلة المدي تراعي المستقبل الوظيفي وتلبي احتياجات العمل .

مقالات هامة ذات صلة 

مبادئ النشاط التدريبي في صناعة السياحة

1- ان يكون هادفاً
2- الاستمرارية
3- الشمولية
4- التدرج
5- الواقعية
6- التأثير
7- التحديث والتطوير
8- الفعالية

تحديد الاحتياجات التدريبية في صناعة السياحة

هو مجموعة من التغيرات المطلوب إجراؤها في الفرد في ناحية الخواص التالية تهدف الي تطوير الموظف وجعلة كفء. علي سبيل المثال، تحسين معلوماته ،مهاراتة في الآداء ،معدلات ادائه، سلوكه واتجاهاتة.

انواع الاحتياجات التدريبية في صناعة السياحة

1- تحديد احتياجات الشرك
2- تحديد احتياجات العاملين

المراحل التى تمر بها عملية تحديد الاحتياجات التدريبية في صناعة السياحة

١- جمع البيانات وتنظيمها
٢- تحليل البياتات
٣- اعداد التقارير

عناصر برامج التدريب في صناعة السياحة

1- تحديد الأهداف المطلوب تحقيقها بناء على دارسة احتياجات العمل وفقا لما يلي:

  • اهداف عامة تخص اعمال المنشأة والغرض الذي تريدة من التدريب
  • اهداف سلوكية تمثل في تعديل سلوك العاملين .
  • اهداف ادارية وخبراتية تتمثل في زيادة مهارة العاملين وتنمية خبراتهم .

الهدف من التدريب في صناعة السياحة

1- رفع مهارات ،اكتساب الخبرات ،اهداف ادارية ،اهداف تعليمية

2- بناء اهداف التدريب وفقا لرغبة الشركة  علي تحقيقها وبناءا علية يتم تحديد محتوي وموضوع التدريب .

3- تحديد الاسلوب الملائم للتدريب واستخدام اساليب تدريبية مناسبة وملاءمة.

التدريب الملائم على عدة عوامل يجب مراعاته

  • محتوي المادة التدريبية.
  • المتدربون ( عددهم – درجاتهم العلمية – مستواهم الوظيفي)
  • مكان التدريب وعدد القاعات المتاحه سواء كان التدريب عملي او نظري
  • الوسائل والوسائط التدريبية المتاحة كالكمبيوتر
  • الوقت ومدة التدريب
  • التكلفة المالية للتدريب المتاحه من الميزانية للمنشأة
  • اسلوب تقويم البرنامج .

أهم أساليب التدريب في السياحة

أهم أساليب التدريب في صناعة السياحة

هناك عدة أساليب لعرض المحتوى التدريبى ويمكن أن نوجز بعضها من خلال العرض التالى:

  1. المحاضرات
  2. ورش العمل
  3. دراسة الحالات
  4. العصف الذهنى

تحديد وسيلة التدريب في صناعة السياحة

ويجب استخدام الوسائل التدريبيبة بطريقة فعالة في ورش العمل لسد حاجات انماط المتدربين.

اهمية استخدام الوسائل واجهزة التدريب

1- تساعد علي تحسين القدرة علي الإنتباه.
2- تعزز فهم المتدرب.
3- إنشاء علاقات ودية في بيئة تدريبية خالية من التوتر.
4- تنمية مهارات التفكير.
5- جعل المادة العلمية شيقة وواضحة.
6- تفي باحتياجات كافة انماط المتدربين.
7- تزيد من التفاعل من المدرب والمتدربين.

من أهم هذه الوسائل

1- أجهزة العرض.
2-عرض البيانات
3- الفيديو والأفلام
4- السبورة البيضاء
5- اللوحات والملصقات
6-المطبوعات
7- شرائط الكاسيت
8- الانترنت

قياس مدي فعالية التدريب في صناعة السياحة

تعريف فعالية التدريب في صناعة السياحة علي مدي ما من تحسن في الأداء وتحسين الكفاءة عن طرق تنفيذ برامج التدريب في الفترة المطلوب تحقق الاهداف من خلالها .

وتوجد ٣ مستويات للتقييم لضمان الجودة في البرامج التدريبية وهم :

  • المستوى الاول قياس رضا المتدرب.
  • المستوي الثالث متابعة تطبيق التدريب.
  • المستوي الرابع لقياس مستوي تأثير التدريب.

وعن طريق هذه المعايير يمكن ملاحظة جودة التدريب وذلك عن طريق الاتي

  • وجود تطوير تنظييمي .
  • بوضوح الجودة في الاداء والخدمات .
  • تحقيق الانجاز الفعلي المطلوب في الاداء .