الرئيسية / الموارد البشرية وصناعة السياحة / الموارد البشرية وأهمية التدريب السياحي
التدريب السياحي في صناعة السياحة والسفر
التدريب السياحي وأهميتة في صناعة السياحة والسفر

الموارد البشرية وأهمية التدريب السياحي

الموارد البشرية وأهمية التدريب السياحي – أصبحت صناعة السياحة واحدة من أكبر الصناعات في العالم بل وأصبحت ظاهرة قومية كبيرة بالنسبة للعديد من الدول وبالأخص في جمهورية مصر العربية لما تجلبه الحركة السياحية من آثار مباشرة وآثار غير مباشرة على الاقتصاد القومي في الدولة

وبالإضافة إلى الآثار الاقتصادية فان هناك العديد الآثار الايجابية على النواحي الاجتماعية ولهذا تهتم الدولة بتنمية الحركة السياحية الوافدة إليها من كافة الأسواق الرئيسية والثانوية.

وتهتم الدول والمقاصد السياحية بصناعة السياحة لما لها من تأثير كبير على زيادة الإيرادات في الدولة وبخاصة من العملات الأجنبية كما تساهم السياحة في تشغيل العمالة والقضاء على مشكلة البطالة وخاصة البطالة المقنعة

قد يهمك: السياحة والتجارة الاليكترونية
قد يهمك: السياحة علم وصناعة دخل قومي والوجة الحقيقي لاي بلد

لما تساهم به صناعة السياحة في مصر في توفير مائتين ألف فرصة عمل مع وفود كل مليون سائح إلى الدولة وهذا ما لا تحققه العديد من الصناعات والقطاعات الإنتاجية الأخرى.

القطاعات السياحية المختلفة والوظائف المتعددة التي توفرها

من أهم القطاعات السياحية التي توفر الكثير من فرص العمل للعمالة السياحية ما يلي:-

1. الفنادق.
2. المطاعم
3. الحانات والبارات والملاهي الليلية.
4. موردي خدمات الطعام.
5. شركات السياحة.
6. بيوت الشباب.

دور الاتحاد المصري للغرف السياحية في مجال التدريب السياحي

وقد اهتم الاتحاد المصري للغرف السياحية بتدريب الكوادر البشرية العاملة في المجال السياحي مقام للارتقاء بمستوى جودة الخدمات السياحية

والتي أصبحت تمثل عنصراً هاماً في المفاضلة بين المقاصد السياحية المختلفة على مستوى العالم، وقد الاتحاد عن طريق وحدة تنمية الموارد البشرية والتدريب بالعديد من البرامج التدريبية في عدة اتجاهات لرفع مستويات المهارة المهنية القومية.

وقد اختص الاتحاد بعض الوظائف في المجال السياحي لرفع مهاراتهم المهنية مثل وظيفة خدمة المطاعم ومساعد المضيف Bus Boy كما وجه الاتحاد أيضاً بعض دورات التدريب السياحي لحامل الحقائب Bell Attendant

قد يهمك: الكورسات التي تؤهلك للعمل في السياحة والفنادق
قد يهمك: شرح وظيفة منظم الرحلات والبرامج السياحية

واهتم الاتحاد أيضاً بتدريب العاملين في شركات السياحة وبصفة خاصة وظيفة مصمم البرامج السياحية Tour Operator

كما نظم العديد من الدورات لمندوبي شركات السياحة (مرافقي المجموعات) Transfer Men وذلك عقب رفع مستويات العاملين من الخط الأول والتي تم التركيز بها على ثلاث وظائف محورية وهى:-

1- موظف المكاتب الأمامية Front Desk Agent
2- المضيف Waiter
3- موظف الغرف Room Attendant

ولم يغفل الاتحاد أيضاً في تنظيم دورات المرشدين السياحيين محاولة منه لرفع كفاءة هؤلاء المرشدين وهم المتعاملون المباشرون مع السائح.

كما قامت غرفة شركات السياحة بالتعاون مع الاتحاد المصري بتمويل من هيئة المعونة الأمريكية بتنظيم دورة تدريبية لمديري شركات السياحة عن تسويق المقاصد السياحية.

كما لم يغفل الاتحاد المصري للغرف السياحية أهمية الدور الذي يقوم به سائق الأتوبيس السياحي حيث نظم دورات تدريبية متتابعة لسائقي الأتوبيسات السياحية منذ سنة 2002 لرفع كفاءة هذه الشريحة وبهذا يستتب الأمن والأمان للسائح على الطريق في المقصد السياحي

المصدر: الموارد البشرية والتدريب السياحي